Perguntas frequentes

Como podemos ajudar?

Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do Cliente.

Tag de pagamento

A Tag de Pagamento é um serviço de passagens automáticas em pedágios e estacionamentos. Com ela, você evita filas e não se preocupa com o pagamento, fica tudo organizado no seu contrato com a Localiza! 

Os nossos carros já estão equipados com a TAG não sendo necessária a adesão. Entretanto se você é pessoa física e realizou a retirada digital (FAST), será necessário adicionar a TAG pelo APP Localiza no momento da reserva. Agora, se você é pessoa jurídica, pedimos que você entre em contato com o seu Gestor de Vendas.   

A TAG possui o valor de R$ 3,95 por dia que usar, limitado a cobrança de 04 diárias de uso. Além desse valor, você pagará o que utilizar em pedágios e/ou estacionamentos e uma taxa administrativa de 15%, junto com seu contrato de aluguel. Caso a Localiza receba alguma passagem após o fechamento do contrato, iremos encaminhar a cobrança em seu e-mail. 

Caso não queira usufruir desta comodidade nos pedágios utilize as cancelas manuais e nos shoppings retire o ticket. 

Para consultar se a Tag de Pagamento está ativa no seu contrato, você pode acessar o Portal do Cliente e entrar o menu “Contratos”, lá dentro você vai encontrar o menu “Gestão da TAG”. Agora, se você é um cliente Pessoa Jurídica, entre em contato com o seu Gestor de Vendas.   

 

Para consultar o extrato de passagens, você pode acessar o Portal do Cliente e entrar o menu “Contratos”, lá dentro você vai encontrar o menu “Gestão da TAG” e por último “Extratos”. Agora, se você é um cliente Pessoa Jurídica, entre em contato com o seu Gestor de Vendas.   

 

É uma taxa pública arrecadada pelos munícipios de Ubatuba/SP e Bombinhas/SC. Utilizada para a preservação da natureza, ela tem como objetivo minimizar os impactos causados pelo aumento do fluxo de veículos e de visitantes nas duas cidades.  

Em veículos alugados, a quitação da taxa cabe a quem fez a locação. A cobrança ocorre por dia e por carro, quando o condutor passa por uma das entradas de Ubatuba/SP e Bombinhas/SC.  

O pagamento pode ser online, pelo site ou app da prefeitura dos municípios citados acima, ou mesmo via tags fixadas nos automóveis.  

Para seguir sua rota com tranquilidade e chegar ainda mais longe, sem se preocupar constantemente com a TPA, basta contratar nossa Tag de Pagamento. É bem simples e rápido!  

Fique de olho: nesse caso, a Localiza é notificada e faz o repasse da cobrança ao responsável pela locação, somando o custo à nossa taxa administrativa de 15%.  

Os detalhes desse processo ficam disponíveis no extrato de passagens via Tag de Pagamento.  

Para conhecer mais da taxa, incluindo valores, é só conferir no site das respectivas prefeituras: Bombinhas/SC (https://www.tpabombinhas.com.br/#/) e Ubatuba/SP (https://www.ecoubatuba.com.br/).