Perguntas frequentes
Como podemos ajudar?
Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do Cliente.
Devolução do carro
Você tem a flexibilidade de devolver o carro a qualquer momento. Caso a devolução seja feita antes do 30º dia, será cobrado um valor de tarifa correspondente ao período utilizado, podendo ser diária, semanal ou bissemanal.
Sim. Você pode retirar o carro e devolvê-lo em outra cidade. Para isso, é cobrado um valor adicional que pode variar de acordo com a distância, cidade e grupo do carro. No momento da sua reserva, os valores são automaticamente calculados com as informações da agência de retirada e devolução.
Sim. Você pode retirar o carro e devolvê-lo em outra agência da mesma cidade. Para isso, é cobrado um valor adicional que pode variar de acordo com a distância, cidade e grupo do carro. No momento da sua reserva, os valores são automaticamente calculados com as informações da agência de retirada e devolução.
Com o tanque de combustível completo, em estado físico igual ao verificado no check-in da entrega e limpo o suficiente para conferir o estado da carroceria.
Seu carro deve ser devolvido limpo e com tanque cheio. Caso contrário, cobraremos uma taxa de limpeza e uma taxa de combustível que varia de acordo com a quantidade de litros faltantes.
– Taxa de lavagem simples: R$ 40,00;
– Taxa de lavagem especial: R$ 150,00 mais, no mínimo, 1 diária do carro alugado.
Atenção: caso haja acidente com perda total, furto, roubo ou incêndio do carro alugado, será cobrado um tanque cheio de combustível, independentemente da situação do tanque no momento do fato.
Sim! Na devolução do carro, é necessário que ele esteja sem nenhum desses itens. Caso contrário, haverá cobrança extra.
Atenção: você deverá arcar com os custos de instalação dos acessórios e eles não serão reembolsados pela Localiza.