Localiza Aluguel de Carros | Localiza

Política de cancelamento:

• Cancelamento sem custo: Você pode cancelar sua reserva sem qualquer cobrança adicional a qualquer momento, com total flexibilidade.

Cancelamento fácil: Cancele de forma simples pelo nosso site, aplicativo móvel ou entrando em contato com o nosso atendimento ao cliente.

• Pagamento na retirada: Não realizamos cobranças até que você retire o veículo, mantendo uma política de pagamento clara e transparente.

• Variação por país: As políticas de cancelamento e pagamento podem variar conforme o país. Recomendamos verificar os detalhes específicos ao realizar sua reserva.

Cartão de crédito para No-Show (Não se aplica na Colômbia): Embora solicitemos os dados do seu cartão de crédito durante o processo de reserva, é importante destacar que, na Colômbia, atualmente não aplicamos cobranças por não comparecimento ("no-show"). Essa prática pode variar em outras franquias da Localiza onde esses encargos são aplicados.

• Segurança dos dados: Garantimos a proteção das informações do seu cartão de crédito com os mais altos padrões de segurança e privacidade.

a) Para reservas canceladas com menos de 4 horas após sua criação, não será cobrada taxa de cancelamento.

b) Para reservas canceladas com menos de 48 horas do horário previsto para a retirada, será cobrada uma taxa de 20% do valor total da reserva (diárias, taxas, opcionais e seguros), limitado ao valor de 2 diárias.

c) Para reservas em que o cliente não compareça para retirada do veículo, dentro do dia agendado, será cobrada uma taxa de 30% do valor da reserva (diárias, taxas, opcionais e seguros), limitado ao valor de 2 diárias.

d) Para alterações na reserva após sua criação, não será cobrada taxa de alteração.

e) Na retirada do carro, por segurança, vamos verificar o seu perfil. Caso a análise não seja aprovada, sua reserva vai ser cancelada, sem qualquer custo para você.