Preguntas Frecuentes
¿Cómo podemos ayudarte?
Encontrá aquí información útil y sacá tu duda. Podés usar el buscador o navegar por los temas.
Fidelidad
Localiza Fidelidad es el reconocimiento de quien más valoramos: vos. Y cuánto más juntos
estemos en tus viajes y en tu día a día, más comodidad y ventajas te podremos ofrecer. Las
ventajas aumentan a medida que acumulás puntos y subís de categoría. Por lo tanto, cuánto
más contás con Localiza, mayor es tu satisfacción y mejor es nuestra relación.
Siempre que alquilás un auto en Localiza como persona natural, sumás Puntos Fidelidad. En
cualquier agencia en Latinoamérica es así: alquilaste, puntuaste. También ganás Puntos
Promocionales con las ofertas exclusivas de Localiza Fidelidad. Y, al subir de categoría, además
ganás Puntos Bono, que pueden traerte todavía más beneficios.
Hay tres tipos de puntos:
1. Puntos Fidelidad: son los puntos otorgados en base a tu gasto total. Por cada $40 gastados en
contratos diarios, ganás 1 Punto Fidelidad.
Además de los puntos derivados del valor de la diaria, se puntúan:
• Accesorios
• KM excedente
• Upgrade de grupo pagado
• Reajuste de contrato
• Cargo por hora extra
• Entregas y devoluciones
• Devolución del vehículo alquilado entre agencias
2. Puntos Bono: son puntos adicionales otorgados de acuerdo con la categoría. Los Puntos Bono
se acumulan de la siguiente manera:
• Gold gana el 10% de bonificación en Puntos Fidelidad, o sea, por cada 1 Punto Fidelidad
ganado, se acumulará 0,10 Punto Bono.
Ejemplo: $4.000 gastados con despesas que se puntúan = 100 Puntos Fidelidad + 10 Puntos
Bono.
• Platinum gana el 25% de bonificación en Puntos Fidelidad, o sea, por cada 1 Punto Fidelidad
ganado, se acumulará 0,25 Punto Bono.
Ejemplo: $4.000 gastados con despesas que se puntúan = 100 Puntos Fidelidad + 25 Puntos
Bono.
3. Puntos Promocionales: son puntos otorgados a través de promociones exclusivas de Localiza
Fidelidad.
Ejemplo: Cumpleaños del cliente, promociones especiales, promoción de alquiler en categorías
específicas, donación de puntos, entre otros.
Son tres categorías: Verde, Gold y Platinum.
Los beneficios varían según la categoría y tipo de contrato e incluyen: diarias gratis, conductor
adicional gratis, tolerancia de horas extras al regreso y Puntos Bono.
Con cada reserva podés ver los beneficios disponibles y, si decidas utilizarlos, solo necesitás
informar a nuestra agencia en la apertura del contrato.
Hacé clic aquí para ver la lista completa de beneficios por categoría
Si hay el acúmulo de suficientes Puntos Fidelidad para upgrade de categoría en un plazo de hasta
12 meses consecutivos, la reclasificación se realizará en un plazo de hasta 7 días hábiles.
Consultá los puntos necesarios para la reclasificación a través de la sección “Mis Puntos” en la
página de Localiza Fidelidad.
El acúmulo de puntos es proporcional al valor gastado en alquileres y no al número de alquileres.
Cada grupo de vehículos tendrá una cantidad específica de puntos necesarios para el canje, de
acuerdo con la tabla disponible en “Ver puntos requeridos por todas las categorías” de Localiza
Fidelidad.
Para canjear los puntos y disfrutar diarias gratis, solo necesitás informar, al recoger o devolver
el vehículo, que deseás utilizar los puntos.