Preguntas Frecuentes
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Requisitos y formas de pago
Para alquilar un vehículo, el conductor debe:
- Tener al menos 21 años. Los conductores de entre 18 y 20 años también pueden alquilar abonando un cargo adicional por “conductor joven” (Valor a confirmar al momento del retiro de la unidad).
- Contar con una licencia de conducir física, definitiva (no principiante) y vigente durante todo el período de alquiler.
- Presentar una tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o AMEX) física emitida por un banco para el bloqueo de garantía. La tarjeta debe tener los datos impresos. La preautorización NO puede realizarse con tarjeta de débito.
- Presentar documentación física que respalde la nacionalidad de la licencia, como DNI, pasaporte, CPF o residencia.
En el caso de no contar con los requisitos exigidos al momento de retirar el automóvil alquilado, no podrá retirar el mismo, y no tendrá derecho a reembolso de dinero.
Localiza no acepta efectivo. Al momento de realizar tu reserva, podés optar por una de las siguientes modalidades de pago:
Pago en destino: el monto del alquiler se abona directamente en la agencia al retirar el vehículo.
Pago anticipado: recibirás un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con un botón de pago que te redirigirá a Mercado Pago para completar la transacción. Si no recibís el link, comunicate con nuestra central de reservas a la brevedad, ya que la falta de pago puede derivar en la cancelación de la reserva.
Es una retención sobre el límite disponible de la tarjeta de crédito del titular de la reserva. Se aplica en el momento en que el conductor retira el vehículo en la agencia y funciona como garantía durante el período de alquiler. El monto bloqueado varía según el grupo de vehículo reservado.
Una vez devuelto el vehículo en óptimas condiciones, Localiza solicitará la anulación de la preautorización de inmediato. A partir de ese momento, el tiempo de liberación del monto retenido depende exclusivamente del banco emisor de la tarjeta, pudiendo demorar entre 7 y 15 días hábiles. Localiza no tiene injerencia ni responsabilidad sobre ese plazo, ya que es un proceso interno de cada entidad bancaria.
El monto bloqueado varía según el grupo de vehículo reservado:
| Grupo | Bloqueo en Tarjeta | Grupo | Bloqueo en Tarjeta | Grupo | Bloqueo en Tarjeta |
| CE | ARS $600.000 | G | ARS $800.000 | LE | ARS $2.600.000 |
| F | ARS $600.000 | GC | ARS $800.000 | LX | ARS $1.800.000 |
| FH | ARS $600.000 | GX | ARS $1.000.000 | LY | ARS $1.800.000 |
| FS | ARS $600.000 | GY | ARS $1.900.000 | P | ARS $2.500.000 |
| FX | ARS $800.000 | L | ARS $1.500.000 | PX | ARS $2.600.000 |
En ese caso, por favor contactate con la Central de Reservas para que podamos asesorarte según las condiciones de tu reserva y evaluar juntos las opciones disponibles.