Preguntas Frecuentes
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Fidelidad
Localiza Fidelidad es el reconocimiento de quien más valoramos: vos. Y cuánto más juntos estemos en tus viajes y en tu día a día, más comodidad y ventajas te podremos ofrecer.
Las ventajas aumentan a medida que acumulás puntos y subís de categoría. Así que cuanto más contás con Localiza, obtenés más satisfacción y mejor es nuestra relación.
Siempre que alquilás un auto en Localiza como persona física, sumás Puntos Fidelidad. En cualquier agencia en Latinoamérica es así: alquilás, sumás puntos. También ganás Puntos Promocionales con las ofertas exclusivas de Localiza Fidelidad. Y, al subir de categoría, además ganás Puntos Bono, que pueden traerte todavía más beneficios.
Hay tres tipos de puntos:
- Puntos Fidelidad: son los puntos concedidos en base a tu gasto total. Cada US$ 0,15 que gastás en contratos diarios, te ganás 1 Ponto Fidelidad y cada US$ 0,45 que gastás en un contrato mensual Flex Persona Física te ganás 1 Punto Fidelidad.
Además de los puntos derivados del valor de la diaria, se puntúan:
- Accesorios
- KM excedente
- Upgrade de grupo pagado
- Reajuste de contrato Cargo por hora extra
- Entregas y devoluciones
- Devolución del vehículo alquilado entre agencias
- Puntos Bono: son puntos adicionales otorgados de acuerdo con la categoría. Los Puntos Bono se acumulan de la siguiente manera:
- Gold gana el 10% de bonificación en Puntos Fidelidad, o sea, por cada 1 Punto Fidelidad ganado, se acumulará 0,10 Punto Bono.
Ejemplo: $4.000 gastados con gastos que se puntúan = 100 Puntos Fidelidad + 10 Puntos Bono.
- Platinum gana el 25% de bonificación en Puntos Fidelidad, o sea, por cada 1 Punto Fidelidad ganado, se acumulará 0,25 Punto Bono.
Ejemplo: $4.000 gastados con gastos que se puntúan = 100 Puntos Fidelidad + 25 Puntos Bono.
- Puntos Promocionales: son puntos otorgados a través de promociones exclusivas de Localiza Fidelidad.
Ejemplo: Cumpleaños del cliente, promociones especiales, promoción de alquiler en categorías específicas, donación de puntos, entre otros.
Son tres categorías: Verde, Gold y Platinum.
Los beneficios varían según la categoría y el tipo de contrato e incluyen: diarias gratis, conductor adicional gratis, tolerancia de horas extras al regreso y Puntos Bono.
En cada reserva podés ver los beneficios disponibles y, si decidís utilizarlos, solo tenés que informárselo a nuestra agencia en la apertura del contrato.
Hacé clic aquí para ver la lista completa de beneficios por categoría
Si acumulás Puntos Fidelidad suficientes para upgrade de categoría en un plazo de hasta 12 meses consecutivos, la reclasificación se realizará en un plazo de hasta 7 días hábiles.
Consultá los puntos necesarios para la reclasificación a través de la sección “Mis Puntos” en la página de Localiza Fidelidad.
La acumulación de puntos es proporcional al valor gastado en los alquileres, no al número de alquileres. Cada grupo de vehículos tendrá una cantidad específica de puntos necesarios para el canje, de acuerdo con la tabla disponible en “Ver puntos requeridos por todas las categorías” de Localiza Fidelidad.
Para canjear los puntos y disfrutar diarias gratis, solo tenés que informar, al retirar o devolver el vehículo, que querés utilizar los puntos.
¡No! Los beneficios pueden diferir según el país. Por eso hay que consultar el reglamento específico del país en el que se desea utilizar los beneficios.
Para efectos de cambio de categoría solo se consideran los Puntos Fidelidad (Categorizables). Son Puntos Categorizables los valores referentes al alquiler de vehículos: diaria de alquiler del vehículo, tarifas de retirada/devolución en Agencias Centro y Aeropuerto, seguros y adicionales contratados.
Para efectos de cambio a una categoría superior, en el momento que acumulás la Puntuación Fidelidad (categorizable) mínima requerida por categoría, la actualización es automática y ya podés disfrutar los nuevos beneficios. La puntuación está a disposición después del cierre y pago del contrato.
VERDE: Categoría inicial del PARTICIPANTE, independientemente de la cantidad de PUNTOS FIDELIDAD.
GOLD: categoría intermedia, mediante la acumulación de un mínimo de 3.000 PUNTOS FIDELIDAD CATEGORIZABLES en un período de 12 (doce) meses consecutivos.
PLATINUM: categoría máxima, mediante la acumulación de un mínimo de 5.000 PUNTOS FIDELIDAD CATEGORIZABLES en un período de 12 (doce) meses consecutivos.
El cálculo del volumen de puntos para efectos de rebaje de categoría se realizará anualmente, siempre el 31 de marzo, en función de la cantidad de Puntos Fidelidad (Categorizables) acumulados en los últimos 12 meses. El rebaje de Categoría, así como de la Tarjeta de Participante, se producirán siempre para la modalidad inmediatamente anterior a la actual.