Preguntas Frecuentes
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Multas de tránsito
Si durante tu renta se generó una fotomulta, puedes consultar la evidencia en la página web del organismo de tránsito donde ocurrió la infracción. Para aprovechar los descuentos disponibles, debes hacer el cambio de contraventor dentro del tiempo estipulado, tomar el curso de sensibilización (si aplica) y realizar el pago a través del SIMIT | Inicio Federación Colombiana de Municipios o directamente en el organismo de tránsito donde se emitió la fotomulta.
Cuando Renting Colombia sea notificado, te enviaremos un correo con los documentos necesarios para hacer el cambio de contraventor. Si sabes que cometiste una infracción y no recibes el aviso, escríbenos a fotomultaslocaliza@rentingcolombia.com y te enviaremos la información.
Si el pago no se realiza dentro del plazo, Localiza lo cobrará automáticamente a la tarjeta de crédito registrada en tu contrato. Por favor, mantén activa tu tarjeta. De lo contrario, no podrás volver a utilizar el servicio hasta que realices el pago.
Es el trámite que te permite asumir la responsabilidad de una fotomulta generada mientras conducías un vehículo rentado. Es necesario realizar este proceso si quieres acceder a los descuentos ofrecidos por el organismo de tránsito.
Importante: Si la fotomulta fue en Bogotá, no es necesario hacer el cambio de contraventor. Solo debes acercarte con tu documento de identidad y licencia a la Secretaría Distrital de Movilidad o consultar su página web donde fue impuesta la fotomulta para completar el proceso.
- Pago total: Puedes pagarla directamente en el organismo de tránsito donde se generó la fotomulta o a través del SIMIT.
- Pago con tarjeta de crédito: Escríbenos a fotomultaslocaliza@rentingcolombia.com con los siguientes datos: Documento de identidad, nombre de la franquicia, fecha de vigencia, número de cuotas (opcional). No incluyas los dígitos de seguridad. (CVV)
- Transferencia o consignación: Puedes realizar el pago a la cuenta corriente 02982055502 de Bancolombia, a nombre de Renting Colombia S.A.S. (NIT 811011779-8). Envíanos el comprobante a fotomultaslocaliza@rentingcolombia.com
- Pago en agencias Localiza: Puedes pagar directamente en cualquiera de nuestras agencias Localiza a nivel nacional.
Recuerda: Una vez realices el pago, por favor envíanos el comprobante al correo fotomultaslocaliza@rentingcolombia.com para actualizar tu información y evitar cobros adicionales.