Preguntas Frecuentes
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Accidentes y hurto
En caso de un accidente con el auto alquilado, es crucial informar el incidente de inmediato a Localiza llamando al número #570 opción 1. Se debe registrar el reporte de la ocurrencia en el organismo correspondiente y presentarlo en un plazo máximo de 48 horas en una agencia de Localiza. Además, es necesario completar el Aviso de Siniestro en una de las agencias de Localiza.
Notificar de inmediato a las autoridades a través de los canales designados y presentar una denuncia ante la Fiscalía en caso de un incidente. Debes ampliar la denuncia a Localiza al #570 opción 1 y enviar los documentos de respaldo a la agencia donde retiraste el vehículo en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde el suceso. La falta de cumplimiento de este procedimiento podría resultar en la pérdida de las coberturas contratadas. Además, se requiere entregar las constancias necesarias de la Fiscalía en casos de hurto.