Localiza | Rent a Car Brazil

• Whenever possible, use toll roads (“cuotas”) instead of free roads (“libres”). 
• Avoid driving between cities at night. 

• Download your route on Google Maps ahead of time for offline use. 

• Carry cash in Mexican pesos. 

• Check that you have enough fuel for your trip. 

• Fill up before leaving. 

• Magna gasoline (87 octane): Suitable for most vehicles. 
• Premium gasoline (92–93 octane): For high-performance engines. 

• Diesel: Mainly used for utility and commercial vehicles. 

Important 

• Only use the fuel recommended by the vehicle manufacturer. 

• Before refueling, verify that the fuel pump display is reset to $0.00 and confirm the final amount before paying. 

• Stay calm and make sure everyone is safe. 
• Do not move the vehicle until instructed. 

• Place the warning triangle approximately 100 meters (330 ft) behind the vehicle. 

• Contact Localiza (+52 800 077 0800, option 4). 

• Take photos of the scene. 

• Wait for the insurance adjuster to arrive. 

• Do not sign any documents unless you fully understand them. 

• Request a copy of the report. 

• Return all documentation to Localiza when dropping off the vehicle. 

Important 

In Mexico, it is standard legal procedure for an insurance adjuster to come to the scene before continuing with the claim. 

For your own protection and to ensure insurance coverage, we recommend avoiding any direct agreements or payments at the scene. 

For your protection and insurance coverage, we recommend waiting for the insurance adjuster’s instructions before making any agreements or payments. 

What documents should I carry with me? 

Always keep the following documents handy: 

• Your valid driver’s license. 

• Your Localiza rental agreement. 

• Your Passport or official ID. 

Having these readily available will help speed up inspections or checkpoints during your trip. 

• Pull over safely. 
• Turn on the hazard lights. 

• Place the warning triangle approximately 100 meters (330 ft) behind the vehicle. 

• Contact Localiza (+52 800 077 0800, option 4). 

Recommendation: If you’re on a highway, stay in a safe, visible location while waiting for assistance. 

ou may encounter routine checkpoints or inspections.

We recommend: 

• Following instructions and never attempting to bypass a checkpoint. 

• Keeping your driver’s license, ID, and rental agreement with you. 

• Staying calm and respectful. 

• Presenting your documents when requested. 

• Requesting that any fines or citations be handled through official channels and with a formal receipt. 

• Giving any receipts to Localiza when returning the vehicle. 

Please rest assured that your vehicle’s paperwork is fully in order and complies with all local regulations. 

If anything is unclear, contact Localiza (+52 800 077 0800, option 4) for assistance.

Stay calm and ask that any procedure be handled through official channels and with proper documentation. 

If anything is unclear, contact Localiza before making any payment. 

Contact Localiza (+52 800 077 0800, option 4). We will help you understand the situation and guide you through the next steps safely. 

• Prioritize your safety. 
• Avoid confrontation. 

• Call 911 for emergency services. 

• Then, contact Localiza (+52 800 077 0800, option 4), so our team can assist you with the next steps. 

• Wear your seat belt. 
• Obey speed limits. 

• Use designated parking areas whenever possible. 

• Avoid leaving valuables or visible items inside the car. 

• Use GPS and stick to main roads. 

• Keep copies of incident reports or traffic tickets to hand over to Localiza at the end of your rental. 

• If anything is unclear, contact Localiza and we will assist you immediately. 

Our 24/7 Customer Assistance Team is always available to help with roadside assistance, coverage questions, rental requirements, or general support. 

📞 Calling from outside Mexico 

+52 55 8880 8064 

💬 Calling from within Mexico and/or WhatsApp 

+52 800 077 0800 

Press 4 if you have an accident, an unexpected issue, or a theft.