Reserva de carro
1. Como é feita a reserva para aluguel de carros?
A Localiza oferece vários canais de reserva de carros. Você pode fazer sua reserva através do site da Localiza, através do aplicativo para iPhone, ou, se preferir, por meio da Central de Reservas 24h Localiza, através do 0800 979 2000, garantindo a disponibilidade do carro para o período desejado.
2. Como faço para consultar a reserva de um carro feita pelo site?
As reservas de carro feitas pelo site Localiza podem ser consultadas no próprio site. Na página principal, encontram-se os links Consulta, Altera e Cancela. Neles, informando o número localizador da reserva, o cliente pode consultá-la.
3. Como faço para alterar a reserva de um carro feita pelo site?
As reservas de carro feitas pelo site Localiza podem ser alteradas no próprio site. Na página principal, encontra-se o link Altera. Nele, informando o número localizador da reserva, o cliente pode alterá-la.
4. Como faço para cancelar a reserva de um carro feita pelo site?
As reservas de carro feitas pelo site Localiza podem ser canceladas no próprio site. Na página principal, encontra-se o link Cancela. Nele, informando o número localizador da reserva, o cliente pode cancelá-la.
5. Reservei um carro através da Central de Reservas. Posso fazer a consulta, alteração e/ou cancelamento no site?
Não. As reservas de carros realizadas através da Central de Reservas 24h não ficam disponíveis no site Localiza. Para alterações, cancelamentos e/ou consultas de reservas de aluguel de carros, entre em contato com a Central de Reservas 24h Localiza através do 0800 979 2000.
6. Reservei um carro através do site. Posso fazer a consulta, alteração e/ou cancelamento na Central de Reservas?
Sim. As reservas de carros realizadas através do site Localiza podem ser consultadas, alteradas e/ou canceladas através da Central de Reservas 24h Localiza pelo 0800 979 2000.
7. Quanto tempo de antecedência é necessário para fazer a reserva de aluguel de carro da Localiza?
Para reservar um carro através do site Localiza, é necessária antecedência mínima de 30 minutos para sua retirada. Através da Central de Reservas 24h Localiza 0800 979 2000, não há exigência de antecedência mínima.
8. Ao alugar um carro por uma diária, qual é o prazo máximo para devolução?
A diária do aluguel de um carro da Localiza é de 24 horas, com até 1 (uma) hora de tolerância para devolução.
9. Caso a devolução ocorra após o prazo máximo para devolução do carro alugado, quais outras despesas incidirão no Contrato de Aluguel do Carro?
A partir da 25ª hora de abertura do Contrato de Aluguel do Carro, incidirá a cobrança de hora extra, que corresponde a 1/5 do valor da diária para cada hora extra, bem como incidirão diárias adicionais das coberturas de risco e GPS, se contratados. Ultrapassando a 5ª hora extra, será cobrada uma nova diária do carro alugado.
10. É possível fazer uma reserva para aluguel de carro com motorista?
Sim, a Localiza oferece o serviço de aluguel de carro com motorista executivo e motorista bilíngue, para sua comodidade e conforto. A reserva de carro com motorista só pode ser realizada pela Central de Reservas 24horas Localiza – 0800 979 2000.
11. Feita a reserva e escolhido o carro, é possível alterar o modelo do carro?
Sim. No momento da retirada do carro, os dados de sua reserva serão confirmados; caso você deseje alterar qualquer informação, como substituir o modelo do carro, dependendo da disponibilidade em nossa frota, essa operação poderá ser processada.
12. É possível retirar e devolver um carro em cidades diferentes?
Sim. Para retirar e devolver um carro em cidades diferentes será cobrada uma taxa, denominada taxa de retorno, correspondente a R$1,20 por Km de distância entre as duas cidades.
13. É possível retirar um carro em uma agência e fazer a devolução em outra na mesma cidade?
Sim. Para retirar um carro em uma agência e fazer a devolução em outra, será cobrada uma taxa, denominada taxa de retorno, correspondente a R$15,00.
14. Posso fazer reservas para aluguel de carros da Localiza em outros países da América Latina?
Sim. Na página principal do site localiza, clique na bandeira correspondente para fazer sua reserva de aluguel de carros nos países: Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru e Uruguai. Você pode também entrar em contato com a Central de Reservas 24h Localiza através do 0800 979 2000.
15. Quais operações são realizadas pelo site Localiza e quais só podem ser feitas pela Central de Reservas 24 Horas?
| Site |
Central de reservas |
| Reservar um carro |
Reservar um carro |
| Alterar reservas feitas pelo site |
Alterar reservas feitas pelo site e pela Central de Reservas |
| Consultar reservas feitas pelo site |
Consultar reservas feitas pelo site e pela Central de Reservas |
| Cancelar reservas feita pelo site |
Cancelar reservas feitas pelo site e pela Central de Reservas |
| Reservar um carro com GPS |
Reservar um carro com GPS |
| |
Reservar uma van |
| |
Reservar um carro blindado |
|
Reservar um carro motorista Localiza |
| |
Reservar um carro com cadeira de bebê |