Multas de trânsito

1. Como é informada a ocorrência de uma multa de trânsito do carro alugado?

A comunicação da ocorrência da infração é enviada ao usuário do carro alugado. No caso de contratos de empresas (Pessoa Jurídica), a ocorrência da infração é enviada ao usuário do carro alugado e a cobrança, diretamente à empresa cadastrada.

2. Como proceder, caso o cliente seja multado em um carro alugado da Localiza?

É necessário aguardar o envio da notificação, feito pela Localiza, com os procedimentos de indicação de condutor e pagamento da multa.

3. Como e quando efetuar o pagamento da multa de trânsito?

A Localiza recebe a cobrança do órgão de trânsito, efetua o pagamento e, posteriormente, repassa a cobrança, com o acréscimo de 10%, a título de taxas administrativas, ao condutor ou à empresa responsável pelo(s) carro(s) alugado(s). A multa pode ser paga por débito em cartão de crédito, em até 6 vezes sem juros, ou por cobrança bancária, por meio de fatura, com prazo de 15 dias para pagamento.

4. Como é possível tomar conhecimento da multa de trânsito?

Após a emissão da notificação pelo órgão de trânsito, a Localiza envia a notificação para o cliente e/ou usuário do carro alugado.

5. Como proceder, caso haja discordância em relação à multa de trânsito?

Caso haja discordância em relação à multa de trânsito, é necessário apresentar defesa/recurso diretamente ao órgão emissor da multa.

6. A pontuação da multa de trânsito é inserida em qual carteira de habilitação?

A pontuação da multa de trânsito é inserida na carteira de habilitação do usuário do contrato de aluguel de carro da Localiza.

7. Como transferir a pontuação de uma multa inserida em uma carteira de habilitação?

Nesse caso, o cliente deve consultar o órgão de trânsito emissor da multa, visto que cada um possui seu procedimento específico.